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【售前服務】
1、專業銷售顧問一對一服務,提供全方位的產品咨詢,
2、結合您的需求和預算,為您量身制定合理的產品方案。
3、所有客戶均可通過電話、微信、即時通訊工具等多元化渠道,進行產品預訂和特殊產品定制。
4、您確認包裝以及規格方案,提出改進意見。
6、改進后再次確認細節。
【售后服務】
1、嚴格按照合同要求提供產品,并包裝及配送方式送貨上門。
2、本公司將建立客戶服務檔案,進行產品質量跟蹤服務。
3、并每季度定期回訪,發現問題及時處理。
4、我們莊重******:我們的服務與質量遠比******高,所有產品保質。
公司服務的宗旨: “及時、******、滿意”。在收到服務信息后及時主動作出答復或派技術人員處理。
微笑(smile)――用微笑傳達我們開朗、體貼的服務態度。
迅速(swift)――以迅速的動作快速地完成維修和保養服務。
真誠(sincere)――真誠的態度工作是售后人員為人處事的基本原則。
靈巧(skillful)――用智慧的工作方法和豐富的維修知識獲得顧客的信賴。
專業(specialty)――時刻學習專業知識,為客戶提供專業而******的服務。
1)對產品質量負責到底。針對用戶反饋意見,企業應抱著對人民負責,為用戶著
想的態度,熱情對待,及對處理,屬于產品質量問題的,企業要勇于承袒一切責任。
2)企業必須把售后服務納入企業質量體系。企業質量體系要成為有效完整的體系,***不能缺少售后服務這
一重要組成部分。一個企業質量******工作開展得再好,產品設計、制造過程質量******水平再高,當產品投入
用戶使用以后,都不可避免會出現問題。因此,企業的售后服務應具備;售后服務工作的及時性;有為用戶
上門服務的能力;有良好的服務作用。
服務監督:
24小時服務電話:13088044499 讓用戶監督售后服務工作。并有嚴厲的被投訴后的處理方式,以******售后服務的及時性和順暢性。
售后服務:
服務******
公司******: 同樣的產品比質量 同樣的質量比******
企業宗旨: 智慧經營 達善社會
經營理念: 誠信 敬業 和諧 創新
發展戰略: 樹齊力品牌 建和諧民企
前 瞻 性: 每一名員工的辛苦,都是創意人至誠至愛的奉獻,同時融入了創意人追求******的信心和膽略,書寫著創意人的光榮和夢想。
支 撐 點: 創意不是國有的,卻是國家的;創意是民營的,更是民族的。
成 *** 觀: 一個偉大的企業,對待成***永遠都要戰戰兢兢,如覆薄冰。